Na Beleza Real 50+ nós queremos que você tenha a melhor experiência possível. Se precisar trocar ou devolver um produto, nosso processo é simples e transparente, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Prados e condições
• Arrependimento ou desistência: você tem 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução e o reembolso integral.
• Condições do produto: o item deve ser devolvido em sua embalagem original sem sinais de uso, acompanhado de nota fiscal ou comprovante de compra.
• Troca por defeito: caso o item apresente algum defeito de fabricação você tem até 30 dias após o recebimento para solicitar a troca do produto .
Como solicitar ajuda:
Via WhatsApp:
47 996643133
Informe o número do pedido, o motivo da troca ou devolução e se houver defeito, você deve anexar fotos ou vídeos do produto.
Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as instruções para o envio do produto.
Prazos de reembolso:
• Cartão de Crédito
O estorno será solicitado amanhã administradora do cartão e poderá ser visualizado em até duas faturas subsequente.
• Pix ou Boleto
O reembolso será feito VIA láctea transferência/PIX na conta do titular da compra em até 5 dias úteis, após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição.
Atenção: seguir este passo a passo da forma como foi descrito.